Política de envío

Política de Envíos – NerdSaludable.com

1. Ámbito de cobertura
En NerdSaludable.com realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.

2. Transportadoras
Para asegurar la mejor relación precio-servicio, trabajamos con diversas empresas de mensajería locales. La asignación de la transportadora se realiza según la zona de destino y la disponibilidad.

3. Costos de envío

  • Pedidos inferiores a $150.000 COP: tarifa fija de envío estándar de $15.000 COP.

  • Pedidos de $150.000 COP o más: envío gratis.

4. Proceso y tiempos de entrega

  • Procesamiento del pedido: 1–2 días hábiles desde la confirmación de compra.

  • Envío: adicionalmente 3–4 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega.

Ejemplo: un pedido confirmado el lunes a mediodía se despacha entre martes y miércoles, y llegará entre viernes y lunes siguiente, según la zona.

5. Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado, recibirás en tu WhatsApp el número de guía y un enlace de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete desde el pick-up hasta la entrega.

6. Incidencias y reclamos
Si tu envío presenta retrasos, daños o extravíos, por favor contáctanos de inmediato para gestionar una solución:

Nuestro equipo te asesorará sobre los pasos a seguir y, de ser necesario, coordinará reenvíos o reembolsos según corresponda.